Bericht
Bericht zum Status der Personalisierung 2023
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Der diesjährige Bericht zeigt die bedeutendsten globalen Trends für 2023, darunter:
Wie KI-gestützte Personalisierung die Zukunft von Kundenerlebnissen beinflusst
Die zunehmende Bedeutung des Schutzes von Kundendaten und die Konsequenzen für die Personalisierungsstrategien
Die Herausforderungen und Möglichkeiten von First-Party-Daten und Kundendatenplattformen (Customer Data Platforms, CDPs)