Informe

Informe del estado de la personalización en 2023

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El informe de este año revela las tendencias globales más importantes de 2023, incluyendo:

  • Cómo la personalización basada en IA está moldeando el futuro de la experiencia del cliente

  • La creciente importancia de la privacidad de los consumidores y las implicaciones para las estrategias de personalización

  • Los desafíos y las oportunidades de la recopilación de datos propios y las plataformas de datos de clientes (CDP)

     

Bienvenido al cuarto informe anual del estado de la personalización en 2023

Con el aumento de la tecnología basada en IA y las inquietudes en torno a la privacidad de los consumidores en su nivel más alto, las empresas deben hacer frente a un panorama cada vez más complejo para ofrecer experiencias personalizadas y segmentadas.

Para ayudarte a mantenerte a la vanguardia, realizamos una encuesta exhaustiva a más de 3500 empresas y consumidores en todo el mundo para elaborar nuestro cuarto informe anual del estado de la personalización.

Conoce las perspectivas más valiosas que te permitirán desarrollar experiencias atractivas y personalizadas para tus audiencias, a la vez que cumples con las regulaciones de privacidad actuales.

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