Rapport

Rapport 2023 sur l'état de la personnalisation

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Cette édition du rapport révèle les principales tendances mondiales en 2023, notamment :

  • Comment la personnalisation basée sur l'IA façonne l'avenir de l'expérience client

  • L'importance croissante de la confidentialité des consommateurs et les conséquences sur les stratégies de personnalisation

  • Les défis et les opportunités liés à la collecte de données first-party et aux plateformes de données clients (CDP)

     

Bienvenue à la quatrième édition de notre rapport annuel L’etat de la Personnalisation

Avec l'essor des technologies basées sur l'IA et des consommateurs qui se préoccupent plus que jamais des questions de confidentialité, les entreprises évoluent dans un paysage de plus en plus complexe pour offrir des expériences ciblées et personnalisées.

Pour vous aider à garder une longueur d'avance, nous avons mené une enquête approfondie auprès de plus de 3 500 entreprises et consommateurs à travers le monde dans le cadre de notre quatrième rapport annuel sur l'état de la personnalisation.

Profitez de ces précieux éclairages afin de créer des expériences engageantes et personnalisées pour votre audience, tout en restant en conformité avec les réglementations sur la confidentialité.

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