Rapport
Rapport 2023 sur l'état de la personnalisation
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Cette édition du rapport révèle les principales tendances mondiales en 2023, notamment :
Comment la personnalisation basée sur l'IA façonne l'avenir de l'expérience client
L'importance croissante de la confidentialité des consommateurs et les conséquences sur les stratégies de personnalisation
Les défis et les opportunités liés à la collecte de données first-party et aux plateformes de données clients (CDP)